から新聞勧誘・拡張問題なんでもＱ＆Ａ
NO.310 拡禁（拡張禁止）について
投稿者 haruka さん 販売店従業員 投稿日時 2006.9.23 PM 8:13
はじめまして。販売店で、働いてます。
拡禁の、ほとんどは、時期待ちのお客さんでは、ないでしょうか？確かに集不（集金不能）のお客さんもいますが、少数だと思います。
拡禁にしておかないと、拡材を使わないお客さんと、時期待ちのお客さんを団の人にあげられてしまうからじゃないですかね。うちの販売店は、置き勧のお客さんと、物取りのお客さん以外は、団には、行かせませんけど。
回答者 ゲン
『拡禁の、ほとんどは、時期待ちのお客さんでは、ないでしょうか？』ということやけど、それは、あんたの店ではということなのやないかな。
この拡禁（拡張禁止）については、一律の決まり事があるわけやなく、あくまで販売店独自にしとることやさかい、いろいろやと思う。
『確かに集不（集金不能）のお客さんもいますが、少数だと思います』も、そうやが、一概に言い切れるものやないはずや。
苦言を呈するようやが、あんたに限らず業界に携わっている人の多くは、自分のおかれた周囲の状況がすべてやと考えとるようや。思い込みやな。
たいてい数年程度、仕事に携わっとると、業界のことで分からんことはないと考えるようになる。
ワシにも、そういうところはあった。このサイトをハカセが開設する当初、１０年の経験があったから、この業界のことは熟知しとると自惚れとった。
せやから、ハカセから協力を頼まれたとき「別に構わんで」と、二つ返事で受けた。理屈の上では、いろいろやというのは分かってた。
ワシは、現在の団を入れて三つの拡張団に所属した経験がある。その所属拡張団毎に、決まり事一つにしてもかなり違うてたからな。
それもあって『各新聞社、各販売店、各拡張団の違いによってルールもやり方も違うから、１０年選手のワシでも知らんことはある』と、サイトの『はじめ』の所で、一応断っとったわけやが、正直言うと、それでも、たいていのことは分かっとるとタカをくくってた。
もっとも、せやなかったら、簡単に引き受けたりはせんかったけどな。それに、その頃、ワシはＨＰがどんなものかということすら知らなんだ。
また、こんな拡張員というマイナーな仕事を扱うものなんか誰も見ることはないやろうと考えていたというのもある。見たとしても、業界の極一部の人間だけやと。
ところが、予想に反してその反響がすぐ現れ始めたのには、正直、驚いた。そして、いつの間にか、多くの拡張員、販売店などの関係者の方から、多くの情報を寄せて貰うようになって、初めて、ワシはただ自惚れとっただけやというのを思い知らされた。
新聞社も全国紙だけやなく、ブロック紙も地方紙もある。スポーツ紙、専門紙もや。そして、日本は、北は北海道から南は沖縄まで、結構、広い国や。拡張団も大手から小さな所まで様々や。その範囲に関係なく情報が届く。
そこから、寄せられる情報は、それこそ千差万別、いろいろやった。ワシが今まで知り得た１０年の知識などは、正に「井の中の蛙、大海を知らず」やったと思う。知ったかぶりしてた自分が恥ずかしかった。
つまり、こういうケースはこうやと断言できることの方が少ないということや。せやから、冒頭でも、いろいろやと言うたわけや。
それは、拡禁についても当然言えることやと思う。そこで、あんたのこの質問を機会に、全国の販売店、拡張関係者に、アンケートを取って、その実状を問い合わせることにした。
アンケート依頼内容
１． そちらのお店で拡禁理由の多いものを順番に上げてください。（集金不能客、時期待ちなどの見込み客、トラブル客、指定集合住宅など、幾つでも結構です）
２． 入店時、拡張員に示す拡禁の数はどの程度でしょうか。○件〜○件という数字で結構です。また、そのうち１位、２位の占める割合はどの程度でしょうか。
３． 拡禁についてのご意見を、お聞かせください。
以上、よろしくお願い致します。
お詫び ハカセ
いつものように、大変、多くのご回答を寄せて頂き、本当にありがとうございました。この場をお借りして、お礼申し上げます。
しかし、今回は、現役、ＯＢを問わず、販売店関係者、拡張員関係者の方々にアンケートをお願いしましたが、私の設問の方法が悪かったため、とても回答のしにくいものになってしまったようです。
特に拡張員の方には、拡禁を決めるのは、販売店さんということで、とても分かり辛かったアンケートだったと思います。
途中で、ご指摘もあり気がついたのですが、アンケートを依頼した後だったので、そのままにさせて頂きました。深くお詫び致します。誠に申し訳ありませんでした。
そんなわけですので、本来でしたら、集計発表をするところですが、今回は、アンケート内容の公開に止めさせて頂きます。
尚、そのすべての公開となると、ここのスペースではとても無理ですので『ゲンさんのお役立ち情報 その５ 拡禁についてのアンケート結果情報』 に掲載していますので、ご面倒ですが、そちらでお確かめください。
ということのようやから、ワシからも謝っとく。誠に申し訳ない。
ハカセが、こういうのは、せっかく返事を貰っても「私にはわかりませんので割愛します」「区域により理由も件数も様々で答えられません」「申し訳ありませんが、この点については全くわかりません」という類の回答がかなりな数あったからや。
ただ、それでも、あんたの回答には、十分やと思う。寄せられた情報を確認して貰うたらええけど『拡禁の、ほとんどは、時期待ちのお客さんでは、ないでしょうか？』というのは、どちらかと言えば少数意見のようや。
それでも、関東方面の方は、そういう意見も言うておられた方もおられるがな。全体として多いのは、集金不能やトラブル客のようやった。
そのあたりもじっくり、あんたの所と見比べて貰うたらええ。ワシが言いたいことは、いろいろあるということだけや。それを分かってほしいと思う。
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