から新聞勧誘・拡張問題なんでもＱ＆Ａ
NO.323 クーリング・オフしたのですが
投稿者 G.S さん 投稿日時 2006.10.17 AM 10:49
『NO.314 解約したいのですがどうしたらいいでしょうか？』で相談した者です。
その後期間内にクーリングオフしたのですが、今日拡張員から電話がかかってきて「罰金がきたんだどうするんだ？」という電話がかかってきました。
話によると私がビール券をもらってないといったのが原因だそうです。
クーリングオフのときに販売店から電話がかかってきて、なんかもらったものがありますかと聞かれたのでタオルといってそれを返しました。
実際もらったのはタオルだけだったのでそうするしかなかったのですが、その男はまた電話するといって電話を切りました。
どうしたらいいでしょうか。
回答者 ゲン
前回の回答の際、クーリング・オフをしたことで拡張員が来ることはないとは言うたけど、そんな電話をかけてくるようなアホな人間もおるんやな。まあ、どこにでも道理の分からん者はおるがな。
『罰金がきたんだどうするんだ？』と言うとるのは、自業自得としか言いようがない。
あんたの言う『話によると私がビール券をもらってないといったのが原因だそうです』というのは、その拡張員は、本来あんたに景品として渡さなあかんかったビール券をネコババしたのやろと思う。
それがバレて『罰金がきたんだどうするんだ？』と言うてきとるはずや。ほんま、どうしようもないガキや。
心配せんでも、こんなアホな男への対処法はいくらでもある。
また電話すると言って来たのやったら、それを待ってみるのもええ。但し、できたら、その内容を録音しとくことや。
そして、その拡張員が同じように「どうしてくれるんや」と言えば「私は正直に言ったまでで、どうにもできませんよ」と突っぱねたらええ。
その会話の中で、明らかに脅迫めいた言動があれば「この電話は、現在、録音しています。あなたの言葉は明らかに脅迫ですから、警察と新聞社に通報しますよ」と言えばええ。
こういう輩は相手を脅かせると思うとるから、そうするわけで、毅然とした態度と対応をすれば、たいていはあきらめるもんや。
その拡張員にしても、脅したら何とかなると思うとるからそうするわけや。効果がなく自分の身が危うくなると思うたら、何も言うてくることはなくなるはずやさかいな。
ただ、こんなアホやから、電話だけで済まずに、直接、あんたの所に来るということも考えられるかも知れんな。
そのときのための保険の意味でも、今からでもええから、近くの警察署の相談係りにでも、こういうことがあったと相談しとくのも、方法の一つや。
基本的に、警察は、事件が起きてからしか動けんから「どうにかしてくれ」と言うても難しいと思う。あくまでも「こんなとき、どうしたらいいのでしょうか」と相談するという程度に止めとくことや。相談案件として記録に残るから、これが、後で生きることもある。
この後、実際にその拡張員が来たら、前回の回答でも言うたように、クーリング・オフ後の訪問禁止事項に該当する。
「 特定商取引に関する法律」の第６条第３項に「販売業者又は役務提供事業者は、訪問販売に係る売買契約若しくは役務提供契約を締結させ、又は訪問販売に係る売買契約若しくは役務提供契約の申込みの撤回若しくは解除を妨げるため、人を威迫して困惑させてはならない」というのがある。
これを簡単に言うと、契約した客がクーリングオフを申し出ているのに、それを防ぐため脅したり威圧して困らせるような行為の禁止ということや。クーリング・オフ後の難癖もこれに当たる。
実際、このＱ＆Ａ『NO.108 近所で販売店員が逮捕されました』で紹介した事件も、この法律の適用で逮捕されとるからな。
罰則規定は２年以下の懲役・３００万円以下の罰金ということになっとる。
せやから、実際にその拡張員が来て、脅迫的な行為があれば、その相談した警察署に通報すればええ。同時に、新聞社へ苦情を言うのも効果的や。
その際、なるべく、録音してその証拠を残すことを考えといた方がええ。言うた言わんの水掛け論に持ち込むのは、そういう連中の常套手段やさかいな。
それより、以前に、その販売店に「クーリング・オフ後に、勧誘員の方から、そちらに私が貰ったものはタオルだけと正直に言ったと言うと『罰金がきたんだどうするんだ？』と怒鳴られました。また、電話してくるそうですが、一体、どうなっているんですか」と言うてみるのも、その販売店次第やが、効果があるかも知れん。
「この次、その人から電話ないし、うちにこの件で押し掛けて来ることがあれば、明らかに法律違反ですから、警察に通報しますし、新聞社にも苦情を言いますよ」とでも言えば、かなりの確率で何も言うて来んやろうと思う。
実際に来たら、そうしたらええ。言うまでもないやろが、そんな拡張員が来ても、玄関ドアなんかは開けたらあかんで。外で何か喚くやろうから、それを録音しといて、即刻、通報することや。
そのとき、警察署に通報するときは、相談係りの警察官の名前を出せば、たいていの場合、素早い対応をしてくれるはずやと思う。
ほんま、こんな連中は、拡張員の面汚しや。腹が立つ。また、何かわけの分からんことを言うてくるようやったら、何度でも遠慮せんと相談してくれたらええ。
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