から新聞勧誘・拡張問題なんでもＱ＆Ａ
NO.455 販売店から連絡がない
投稿者 nineさん 投稿日時 2007.9. 8 PM 11:37
はじめまして。夜分にすみません。新聞の契約のことで質問があります。
９月６日に販売員の方が来たので、しぶしぶでは、あるのですが契約をしました。ですが、その後販売店からの確認の電話がありません。
通常は、いつ頃に連絡がありますか？
自分から、販売店に連絡を入れた方がいいですか？
回答者 ゲン
『通常は、いつ頃に連絡がありますか？』ということやけど、普通は、その日の夜にかかってくるというのが多いな。
一般的な拡張員の営業終了時間は、夜の８時頃のはずや。
たいていの販売店では、その拡張員の取ってきた契約に間違いがないかということを調べるために「監査」というのをする。
ほとんどは、契約者に「お礼の電話をするため」という体裁で確認するわけや。
たいていの拡張員は、その終了時間ぎりぎりに販売店に集合するから、その頃にその確認の電話が入るというケースが多くなる。
ただ、販売店によれば、夜遅くその電話をするというのを遠慮する所もあるから、後日に回すということもあるようや。
但し例外として、その販売員というのが、販売店の従業員やった場合には、その確認がないということもある。店長や主任クラスの取ってきた契約は、ほぼ無監査というのが多いさかいな。
本来、監査というのは、営業経費となる拡張料を支払うために、その契約が正しいかどうかを調べるという目的でするものや。
監査をする人間の大半が、その販売店の店長であり主任クラスの従業員ということになる。つまり、調べる立場の人間が取ってきた契約やから、その必要はないということになるわけやな。
もっとも、それでも客への礼をしておいた方がええという販売店やと、電話１本くらいは入れとるようやがな。いずれにしても、そういう場合は、販売店次第ということになる。
今回、その販売店から電話がないということやが、その契約書に書かれとることに異論がないのなら、その販売店から電話がなかったとしても、特に問題はないと思うがな。
ただ、その契約書に記載されていない約束事なんかを勧誘員と交わしていて、不安に思うておられるか、まだその約束が守られていないのなら、念のためそれを確かめるという意味でも連絡は入れといた方がええとは思う。
特に「販売店には内緒やけど」と言われとるような場合にはな。
せやないと、契約書にない約束は、後になって「知らん」とでも言われたらどうしようもないさかいな。トラブルのもとや。
あんたのケースがそれに該当するかどうかで判断したらええと思う。
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