から新聞勧誘・拡張問題なんでもＱ＆Ａ
NO.974 新聞の月額払いを理解していただけない方に
投稿者 あーさん 某地方紙新聞販売店勤務 投稿日時 2011.1.30 PM 6:16
はじめまして。
いつも自動配信で勉強させていただいております。
今回、新聞購読料について、質問がありメールさせていただきます。
ある方のあまりにも、素朴すぎる質問に、納得していただける、言葉が見つかりません。
その方は、「新聞代が何故月額なのだ？誰が決めた？」と始まり「２月は日数が少ないので、当然安くなって当り前だろう」と続きます。
「月単位で決められている」と、話しても納得していただけません。
わかりやすい、コメントをお持ちであれば、どうか教えてください。
回答者 ゲン
『新聞代が何故月額なのだ？誰が決めた？』ということについては、あんた自身が熟知して理解しとかなあかんことやと思う。せやないと、客に的確な説明ができんさかいな。
宅配の新聞購読料金を決めるのは新聞社。それを承認しているのが、国の行政機関、内閣府の外局という位置づけになる公正取引委員会というのが一般的とされとる。
ただ、あんたのところの新聞社は例外的に特例社団法人という特殊な形態やさかい、県教育委員会が監督官庁になっていて、その教育総務課の承認を得ているということやがな。
新聞１部売りの定価は、朝刊１３０円、夕刊５０円と決められとる。駅売りやコンビニ販売がそうや。
それからすると、朝夕セット版の地域の場合、１８０円×３０日×=５４００円というのが本来の定価ということになるが、宅配の月決め契約者に限り、それを、特別に３９２５円でサービスしとるというのが、新聞社のスタンスなわけや。実に１４７５円もの値引きをしているということになる。
これが朝刊のみの地域（全国版）になると、１ヶ月の定価は１３０円×３０日×=３９００円となり、宅配の月決め契約が３００７円やさかい、８９３円の値引きになる。
これに消費税などの計算も加わり多少はその差に違いが出るケースもあるが、それはややこしいさかい、客に説明するにはこの程度のことが分かっとればええと思う。
但し、このサービスの条件として、１週間以内は同一価格にするという取り決めがある。
つまり、その月の２３日から３０日までの購読期間の範囲においては、値段が一緒になるという理屈や。
なぜこんなことをするのかと言えば、１ヶ月というても３０日の場合もあれば、３１日の場合もある。今回、その客が言う『２月は日数が少ない』という場合も当然ある。
それを厳密に計算していたのでは毎月の経理上、面倒なということもあるし、そもそも、それでは月決め価格というのが成立せんということがある。
それには、駅売りやコンビニ販売での１部売り定価は決められとるが、宅配での１部売り定価自体が決められとらんということがあるからや。
駅売りやコンビニ販売の定価で計算した場合、２３日分でも朝夕セット版で１８０円×２３＝４１４０円ということになり、月決め定価の３９２５円の方が安いという理屈もある。
ただ、全国版の場合は、１３０円×２３＝２９９０円ということになるから、その説明では若干苦しいかも知れんがな。
その場合も含めて、「これにプラス、宅配サービスした上に、景品サービスも加わりますので、宅配契約で購読する方が得になりますよ」と説得すれば分かって貰えやすい。
たいていの新聞社もそう説明するはずや。これはハカセが全国紙や地方紙の主な新聞社に問い合わせて確認したことやから、ほぼ間違いない。
余談やが、全国紙の販売店の中には、この理屈を盾に、１ヶ月のうち７日以内の休止依頼があった場合は新聞社の指示どおり月決め定価での料金を一律に徴収しとるという。
ただ、ここまでのことが理解できたからというても、これをそのまま説明しても相手の客次第では理解して貰えんということがあるから注意しといた方がええと言うとく。
「決まり事や」からと押しつけると反発する人間もいとると。
特に、『「月単位で決められている」と、話しても納得していただけません』という客の場合は、「そんなことは、そっちの勝手やろ」と言い出すケースが多いさかいな。
その場合は、「私ども販売店は、新聞社や国（県）の決めたことには逆らえませんので」と言うて立場が弱いということを強調してから、その説明に入った方がええと思う。
「こちらも本当はお客の希望どおりにする方がいいと思うのですが、それをすると規則違反になり拙い立場になりますので」と。
心配せんでも、あんたのところの新聞は、その地域では９割近いシェアと人気を誇っとるさかい、そう簡単に「それなら他の新聞に替える」ということにはならんやろうと思う。
ただ、全国的にはそのことに疑問を感じる販売店の経営者もいて、独断で休止分は朝夕セット版の場合、１日を１３０円、朝刊のみの全国版の場合は１日分１００円として、その休止分を差し引いとるというケースもあるとのことや。
そうすれば、客とのイザコザが避けられるということでな。
その場合でも、新聞社には同じように１ヶ月分の仕入れとして、その代金は納付せなあかんということやけどな。
そこまで説明して納得して貰えん場合は、その客の言い分、望みを聞いて帰り、それをどうするかというのは経営者の判断に委ねたらええことやと思う。
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